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在一知名互联网公司工作了10年的网站编辑小王万万没想到，自己勤勤恳恳工作这么多年，几乎没有犯一点错误，然而自己竟被公司裁员了。他还完公司各种资产，心里茫茫然环顾四周一排排空空的座椅，心里五味杂陈。这次裁员中，他所在部门40人的团队，一半被裁了。在他所在公司的其他部门，也发生着类似的事。 小王被裁的原因在于公司引入了"人工智能"，以前靠人手做的工作，改成机器来操作。一夜之间，公司不再需要他们,把他们都“优化”了。 人工智能，作为现在最大“风口”之一，正比人们预想更快的、更迅猛的速度渗透进我们的生活，颠覆着行业和生活。 这些给人们带来便利、高效率的机械，也在不知不觉中让大量白领和中产阶级面临失业危机。 人工智能渗透多个领域 5月29日，世界排名第一的柯洁九段和AlphaGo的围棋终极人机大战以0:3完败。赛后，柯洁在接受采访时直言，AlphaGo太完美，看不到任何胜利的希望。从去年的AlphaGo挑战李世石到这几天的柯洁又输，人工智能让大家大为开眼。 搜狐财经发现，人工智能今天已经初步运用到各个行业。 在金融领域，人工智能也在各方面大显身手。5月25日，在北京举办的未来金融创新峰会上，IMF前副总裁、国家金融研究院院长朱民表示，在过去几年，网络金融崛起非常迅速，第三方支付、互联网理财、网络借贷、股权众筹等等，产生了支付结算、信用转换、财富管理和普惠金融四种比较大的金融信贷。尤其是在零售和支付领域做得最好，给对传统银行带来了很大挑战。在过去的3-4年里，网络银行、互联网+、传统银行之间相互竞争，各自进入对方的领域，打得不亦乐乎。 但现在，人工智能来了，这个世界完全改变了。朱民表示，人工智能从根本上改变了网络银行和传统银行竞争的问题，从技术和理念上全面开始进入银行的业务。在前端，它能洞察客户。中台，整个授信、金融服务分析和处理可以自动化，人工流程被机器流程所取代。后台整个风险监测，多维度信息构成的模型正在起来。未来四大核心技术大数据、云计算、人工智能、区块链将整个改变银行。“变化还只是开始。”朱民说。 据他透露，在投资领域智能投顾已在广泛运营。在美国、英国、德国一些投资机构已把投资管理的人工智能化变成常态，而且运行得非常好。一些管理几百亿美元的对冲基金完全使用人工智能，收益非常之好。 人工智能在法律领域也开始展现出魅力。中投前总经理、清华大学法学院的郑裕彤讲席教授高西庆在峰会上透露，他现在正在帮一帮耶鲁大学法学院毕业的学生做一件事情——用人工智能替代律师、替代法官。 高西庆说，在律师事务所里，初级律师做的工作非常简单和辛苦，比如查书查案例等等。但现在这些内容机器完全可以做，只要一上网，资料全部出来了。从更高级上来看，所有案例分析后，后面指向最终要做判断。现在越来越发现，人做决定是劣于机器的。一些研究把有名的法学教授、大律师做的判断和机器做出来判断比较，结果发现人成功率在60%以下，而机器成功率在70%以上。 人工智能在医学领域早已开始运用。去年8月，老牌人工智能产品IBM Watson分析了数千个基因突变，最终确诊一位60岁的日本女性，患有一种非常罕见的白血病，并提供了适当的治疗方案，而几个月前她曾被医院误诊。Watson的整个诊断过程不到10分钟，如果换做人类医生，这个诊断需要耗时数周才能做到。 李飞飞是斯坦福大学人工智能实验室负责人，目前还担任谷歌云在人工智能和机器学习方面的首席科学家。她说：“从健康医疗、交通出行、销售消费、金融服务、媒介娱乐、生产制造，到能源、石油、农业、政府……所有垂直产业都将因人工智能技术的发展而受益。” 人工智能抢占各行各业的工作机会 人工智能给我们带来了便利、高效率，但随着人工智能逐渐发展，让一些职业“失业”现象开始显现。 早在2016年12月，美国白宫发布报告称，未来10到20年里因人工智能技术而受到威胁的就业岗位数量将占到9%到47%左右。 新闻业就是首当其冲的行业。新闻网站在过去10年来迅猛发展，成绩骄人，碾压各种传统媒体。他们也是对科技变化和运用更敏感的行业，随着技术发展，也采用人工智能技术。 网站编辑小王对表示，公司高层认为，以前其依赖人工分拣，内容品质可以得到保证，但是效率低下。网站编辑更新新闻不如机器速度快，频率高。另外机器还能根据读者阅读习惯和搜索关键词等过往经历进行个性化新闻推荐。因此公司大量裁剪网站编辑，用机器来替代他们的工作。 在金融领域，人工智能也对相关职位带来了巨大的冲击。2016年，一向以“金饭碗”著称的银行业开始了减员。资料显示，2016年四大行工农中建员工数量共减少了17,824人，这是自2011年以来首次出现这一现象。 “金融科技”正被列入各家大小银行列入战略目标，大量的银行网点进行“智能化”、“轻型化”改造。随之而来的是银行柜员被大量裁撤。 银行业协会的数据显示，截至2016年末，工商银行共减少柜员14090人，农业银行在2015年还增加了6909名柜员，而在2016年则一口气减少了10843名柜员。建设银行在2015年减少柜员4881人，2016年则骤减了30007人。仅此三家银行，柜员已减少5万余人。 安永2017年全球银行业展望调查结果显示，40%的中国受访者预计未来12个月银行员工总数将再减少，精简人员主要集中在行政、管理层面和银行柜员层面。 中国约有380万名银行从业人员，这其中约80%的人都是银行柜员。 据了解，不仅是前台，在银行的中后台也在裁撤人员。一位银行业人士向搜狐财经透露，自己所在的后台部门人员也在调整优化，有的部门三分之一的人员调岗下放到下级支行从事营销工作。有些同事不太适应就离职了。” 在全球，银行业因人工智能冲击大量裁员的新闻屡见不鲜。 2016年，德国商业银行宣布，到 2020年他们会将银行中 80%的工作都数码化、自动化，最终将会裁掉 9600名员工。荷兰国际集团（ING）宣布将在未来五年内裁掉13%的员工，约5800人。 在证券市场，美国高盛纽约总部，现金股票交易柜台的交易员数量，从2000年巅峰期的600名，下降为如今的2名，其余工作均由机器人包办。 在其他行业，人工智能也在不断侵占各种职业。今年年初的达沃斯论坛上有人展示了科大讯飞的语音通讯软件，他对着手机说话，数秒后这段话就直接转化成一段文字记录，据说目前这款软件的中文语音输入法的准确率可以达到97%。这种新技术的完善，直接冲击一个叫“速记”的传统工种。目前，北京速记员的时薪大概在200人民币左右。分析人士认为，等到该应用程序完善之时，“速记”这个工种的消失是完全可能的。实际上，2016年中国开的很多会议已经不用，或是很少用速记员了。 据悉，目前还在快速发展的另一个应用程序是语音翻译，直接冲击同声传译的就业机会。 工智能普及的不久的未来，我们可以做什么？ 近日，著名物理学家霍金在北京召开的GMIC 2017大会的在视频发言中指出，随着人工智能的崛起，将带来潜在的风险，可能威胁到人类。他表示，人工智能取代人类工作，将对经济产生巨大的影响。此前，霍金在英国《卫报》的一个专栏中写道：“工厂自动化已经让众多传统制造业工人失业，人工智能的兴起很有可能会让失业潮波及到中产阶级，最后只给人类留下护理、创造和监督工作。” 在该峰会上，创新工场董事长兼CEO李开复也表示，人工智能崛起将带来更多更好的创业机会，但未来10年，将有50%的人会因此失业。 人工智能普及的不久的未来，我们可以做什么？ 李开复提出了以下建议，建议青年：学深、跨领域，走向服务业。他认为，可能需要思考的问题是如何把所在领域学到特别深——深到人工智能无法取代。学习不仅要有兴趣天赋，还要扎实努力，垂直纵深。 其次是跨领域会成为趋势。因为人工智能在单领域、大数据方面的天然优势，可能人类不得不需要通过跨领域的交错、结合，才能达到人工智能很难根据单一领域大数据推算的地步。比如在金融、社会学、哲学和教育学等交叉结合点，就可能会出现一些新的创新机会和创业前景。 第三是文科领域，李开复表示可能会在人工智能时代迎来新的发展机会。由于计算机在艺术、幽默、电影和创造等“感性”领域的“无能”，文科涉及的领域或许会迎来新的发展机会。 一位美国的商业领袖建议说：我总告诫孩子们 “你们不要想着这辈子会一个工作做到终老，因为在你们长大的过程中，很多工作都会逐渐消失，这辈子你起码要学三四种不同的技艺，学会适应三到四个不同的工种。”
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发表于 2017-6-1 08:08:08
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